Sąskaitos ir atsiskaitymas

8 skaitmenų kliento kodą rasite:

• Elektros energijos pirkimo–pardavimo ir paslaugų teikimo sutartyje;
• savitarnoje e.ignitis.lt; 
• gautoje sąskaitoje arba 
• galite pasitikslinti klientų aptarnavimo kontaktais.

Už suteiktas paslaugas galite atsiskaityti:

• naudodamiesi šalies bankų – AB SEB bankas, „Swedbank“, AB Luminor Bank AS Lietuvos skyrius, AB Šiaulių bankas ir UAB Medicinos bankas, taip pat Lietuvos kredito unijų elektroninės bankininkystės paslaugomis;
• kitose elektroninėse svetainėse: www.vienasaskaita.lt ir www.paysera.lt. 

Kaip atsiskaityti:

• atsiskaitydami interneto banke, savo elektroninės bankininkystės paskyros mokėjimų ar operacijų skiltyje pasirinkite įmokų ir mokesčių formą nurodydami lėšų gavėją – UAB „Ignitis“ arba įvesdami įmokos kodą – 203000. Įmokų ir mokesčių formos paslaugos aprašyme matysite pavadinimą ELEKTRA IGNITIS (NEPRIKLAUSOMAS TIEKIMAS);
• norėdami atsiskaityti už suteiktas paslaugas, mokėjimo ruošinyje nurodykite Kliento kodą, sąskaitoje matomą galutinę mokėtiną sumą ir laukelyje „skaitiklio rodmenys“ įrašykite rodmenį, kurį rodo Jūsų elektros energijos skaitiklis;
• tokiu būdu apmokėsite gautą sąskaitą ir deklaruosite einamojo mėnesio elektros energijos skaitiklio rodmenis.

Videoinstrukcija, kaip deklaruoti ir atsiskaityti interneto banke ar kitose elektroninėse sistemose.

Svarbu: jei iki nepriklausomo elektros tiekimo sutarties sudarymo atsiskaitydavote interneto banke, susikurkite naują mokėjimo ruošinį nurodydami lėšų gavėją – UAB Ignitis, arba įvesdami įmokos kodą – 203000. Būtinai nurodykite ir naująjį Kliento kodą.

Informaciją apie sąskaitas ir kaip jos pateikiamos rasite čia. 
 

Jei buvote užsisakę e. sąskaitą iki nepriklausomo elektros tiekimo sutarties sudarymo – ją bei automatinį e. sąskaitos apmokėjimą iš naujo užsisakykite savo banke, sąskaitos siuntėju pasirinkite UAB „Ignitis“ atsiskaitymui už elektros energiją (gyventojams ir gyventojų tarifu mokančiam verslui) ir nurodykite naująjį Kliento kodą. 

Informaciją apie sąskaitas ir kaip jos pateikiamos rasite čia.
 

Atsiskaityti už nepriklausomo tiekimo elektrą galite šiais būdais: 

• savitarnoje e.ignitis.lt;
• interneto banke;
• elektronine sąskaita savo banke;
• grynaisiais pinigais įmokų surinkimo vietose.

Iki mėnesio 10 d. gausite sąskaitą už praėjusį mėnesį. Ją apmokėkite iki einamojo mėnesio pabaigos ir kartu deklaruokite einamojo mėnesio skaitiklio rodmenis. 

Jei skaitiklio rodmenų nedeklaruosite, sąskaitą Jums pateiksime pagal suvartojimo vidurkį ar skaitiklio patikrinimo metu užfiksuotus rodmenis.

Jeigu nepriklausomas tiekimas Jums prasidės artimiausiu metu, kaip atsiskaityti skaitykite čia. 
 

Už suvartotą elektros energiją bendrosioms namo reikmėms mokėkite kaip įprastai:

• jei atsiskaitote savitarnoje e.ignitis.lt, mokėtiną sumą matysite visuomeninio tiekimo sutarties skiltyje (sutartis su senuoju Kliento kodu);
• jei atsiskaitote interneto banke, mokestį už bendrąsias namo reikmes sumokėsite toje pačioje įmokų formoje, pagal kurią atlikdavote įmokas ir anksčiau (įmokų ir mokesčių formos pavadinimas bendrųjų namo reikmių apmokėjimui – Elektra IGNITIS (VISUOMENINIS TIEKIMAS), formą taip pat rasite pagal įmokos kodą – 103500;
• jei atsiskaitote grynaisiais pinigais, įmokų surinkimo vietoje pakaks nurodyti lėšų gavėją Ignitis ir pateikti senąjį Kliento kodą – mokėtiną sumą Jums pasakys įmokas priimantis darbuotojas.

Svarbu: jei manote, kad už elektrą bendrosioms namo reikmėms Jums priskaičiuota per daug, šiuo klausimu Jums padės Jūsų namą administruojanti bendrovė.
 

Atsiskaityti galite dviem būdais

1. Visose įmokų surinkimo vietose pateikite:

• Kliento kodą (8 skaitmenys, jį rasite sutartyje, savitarnoje e.ignitis.lt, sąskaitoje arba galite pasitikslinti klientų aptarnavimo kontaktais);
• rodmenį „IKI“, kurį rodo Jūsų skaitiklis. Daugiau informacijos apie elektros skaitiklių rodmenų deklaravimą rasite čia. 

Pateikus šiuos duomenis, įmokas priimantis darbuotojas pasakys Jums mokėtiną sumą. Visą su mokėjimu susijusią aktualią informaciją matysite išduotame kvite. Išduotas įmokos priėmimo kvitas yra Jūsų mokėjimą patvirtinantis dokumentas.

2.    Visose įmokų surinkimo vietose pateikite „Ignitis“ sąskaitą.

Atsiskaityti grynaisiais pinigais ar banko kortelėmis galite:

• „Maxima“ parduotuvių kasose (yra galimybė susieti „Ačiū“ kortelę su Kliento kodu);
• „Lietuvos pašto“ ir „Pay Post“ skyriuose;
• „Perlas“ terminaluose;
• „Lietuvos spauda“ kioskuose ir „Narvesen“ parduotuvėse;
• „Kauno spauda“ kioskuose;
• „Jonavos paslaugų“ aptarnavimo vietose;
• „Elotus“ aptarnavimo vietose;
• „Panevėžio butų ūkio“ aptarnavimo vietose;
• „Rokiškio butų ūkio“ aptarnavimo vietose;
• „Utenos butų ūkio“ aptarnavimo vietose;
• „Tavo pastogė“ aptarnavimo vietose;
• Lietuvos centrinę kredito uniją ir Jungtinę centrinę kredito uniją vienijančių kredito unijų ir bankų padaliniuose.

Videoinstrukcija, kaip deklaruoti ir atsiskaityti grynaisiais pinigais.
 

Suformuotą sąskaitą:

• visuomet rasite savo paskyroje e.ignitis.lt;
• atsiųsime Jūsų turimais kontaktais (el. paštu, paprastu paštu ar SMS žinute – ja atsiųsime mokėtiną sumą). 

Jei sąskaitų negaunate ar norėtumėte pakeisti jų gavimo būdą, susisiekite su mumis klientų aptarnavimo kontaktais.
 

Norint atsiskaityti pagal suvartojimo vidurkį Jums nieko papildomai daryti nereikia – mėnesio pabaigoje negavę Jūsų suvartojimo duomenų, vidurkį pritaikysime automatiškai ir parengsime sąskaitą iki kito mėnesio 10-tos dienos. 

Visas sąskaitas rasite ir galėsite apmokėti savitarnos svetainėje e.ignitis.lt arba Jums įprastu būdu.
 

Jei planuojate kurį laiką nevartoti elektros (pavyzdžiui, išvykstate ilgesniam laikotarpiui), praneškite mums apie tai užsisakydami laikino elektros nevartojimo paslaugą:

• klientų aptarnavimo telefonu +370 611 21802;
• užpildę susisiekime formą.

Paslauga teikiama nemokamai.

Užsisakius paslaugą, elektros tiekimas nebus nutrauktas. Paslaugos užsakymo laikotarpiu nebus taikomas vidutinis suvartojimas ir išrašomos sąskaitos (nepranešus apie laikiną nevartojimą ir nedeklaruojant rodmenų kiekvieną mėnesį, sąskaitos rengiamos pagal vidutinį suvartojimą).
Jei atsiskaitote pagal tarifo planą su pastovia tarifo dedamąja, laikino nevartojimo paslaugos užsakymo laikotarpiu sąskaitą gausite tik už pastovią tarifo dedamąją.
 

Su detaliu sąskaitos aprašymu (paaiškinimu) galite susipažinti čia arba šiame video įraše:
https://youtu.be/ilMg-MEK3Lk
 

Nepriklausomo tiekimo elektros suvartojimo vidurkius skaičiuoja ESO. Vidurkis apskaičiuojamas individualiai, įvertinus paskutinių 12 mėnesių vartojimo istoriją. Jei vartojimo istorija yra trumpesnė nei 12 mėnesių, Jums bus pritaikytas suvartojimo vidurkis, paskaičiuotas pagal elektros energijos vartojimą panašiuose namų ūkiuose.

Jei pasikeis Jūsų suvartojimo įpročiai, bet kuriuo metu deklaruokite skaitiklio rodmenis. Kitą mėnesį bus parengta patikslinta sąskaita atsižvelgiant į Jūsų permoką ar nepriemoką. Ateityje Jums siųsime sąskaitas su patikslintu Jūsų vartojimo vidurkiu. Rekomenduojame skaitiklio rodmenis deklaruoti bent kartą metuose (arba iki pasikeičiantis elektros energijos kainoms).
Su elektros energijos vidurkio taikymo sąlygomis galite susipažinti nepriklausomo elektros energijos tiekimo sutarties bendrosiose sąlygose. 
 

Apmokėkite elektros sąskaitą už praėjusį mėnesį prisijungę prie savitarnos e.ignitis.lt iki einamojo mėnesio pabaigos. Apmokėdami tuo pačiu deklaruokite einamojo mėnesio rodmenis. 

Jei skaitiklio rodmenų nedeklaruosite, sąskaitą Jums pateiksime pagal suvartojimo vidurkį ar skaitiklio patikrinimo metu užfiksuotus rodmenis.

Kaip atsiskaityti už elektrą savitarnoje daugiau skaitykite čia arba pažiūrėkite šią videoinstrukciją.
 

Pažymą apie atsiskaitymą už elektrą galite užsisakyti:

• užpildę susisiekime formą;
• klientų aptarnavimo telefonu +370 611 21802 arba 
• atvykę į artimiausią „Ignitis“ klientų aptarnavimo centrą.

Atkreipkite dėmesį, kad atsiskaitymo už nepriklausomą tiekimą tvarka skiriasi nuo visuomeninio tiekimo tvarkos.

Prasidėjus nepriklausomam tiekimui, pirmąjį mėnesį už paslaugas atsiskaityti nereikia – tik deklaruokite skaitiklio rodmenis (tai galite atlikti iki paskutinės pirmojo mėnesio dienos) ir palaukite, kol Jums parengsime sąskaitą. Sąskaitą įprastai pateikiame iki kito mėnesio 10 dienos. 
Gavę sąskaitą, ją apmokėkite iki einamojo (to paties) mėnesio pabaigos. Tuo pačiu deklaruokite skaitiklio rodmenis už einamąjį mėnesį.

Jei skaitiklio rodmenų nedeklaruosite, sąskaitą Jums pateiksime pagal suvartojimo vidurkį ar skaitiklio patikrinimo metu užfiksuotus rodmenis.

Trumpa mokėjimo atmintinė, jei elektros teikimas pagal Jūsų sutartį prasideda: artimiausiu metu, nuo 2022-07-01, nuo 2023-01-01. Videoinstrukcija, kaip deklaruoti ir atsiskaityti pirmą nepriklausomo tiekimo mėnesį.

SAVITARNOJE e.ignitis.lt galite:

• deklaruoti ir pasitikrinti skaitiklių rodmenis (plačiau čia);
• peržiūrėti sąskaitas (plačiau čia);
• atsiskaityti už elektrą, dujas ir kitas namų paslaugas (plačiau čia);
• stebėti suvartojimo ir atsikaitymų istoriją (plačiau čia);
• valdyti savo sutartis, užsisakant reikalingas pažymas ar aktualias paslaugas: palankiausią tarifo planą, atsiskaitymą pagal vidurkį, laikiną nevartojimą ir kita (plačiau čia).

Daugiau informacijos apie savitarną ir jos naudas rasite čia.
Savo paskyroje galite pridėti ir šeimos narių ir giminaičių sutartis bei už jas atsiskaityti. Tai ypač patogu, jei už paslaugas sudėtinga atsiskaityti vyresnio amžiaus šeimos nariams. Daugiau informacijos rasite čia.

Suformuotą sąskaitą: 

• visuomet rasite savo paskyroje savitarnoje e.ignitis.lt; 
• ją taip pat atsiųsime Jūsų turimais kontaktais (el. paštu arba paprastu paštu). Jei norėtumėte pakeisti sąskaitos gavimo būdą, susisiekite su mumis klientų aptarnavimo kontaktais.

Jei planuojate kurį laiką nevartoti elektros (pavyzdžiui, pasibaigus sezonui sodo namelyje), praneškite mums apie tai užsisakydami laikiną elektros nevartojimą:

• savitarnoje e.ignitis.lt (plačiau čia);
• klientų aptarnavimo telefonu +370 611 21802; 
• užpildę susisiekime formą arba 
• atvykę į artimiausią „Ignitis“ klientų aptarnavimo centrą.

Užsisakius laikiną elektros nevartojimą, kiekvieną mėnesį Jums reikės sumokėti:

• mokestį už bendrąsias namo reikmes (jei toks yra);
• pastovią elektros tarifo dedamąją, jei atsiskaitote pagal tarifo planą su pastovia tarifo dedamąja.

Sąskaitas Jums pateiksime nuo mėnesio 5-tos dienos, visas sąskaitas rasite ir galėsite apmokėti savitarnos svetainėje e.ignitis.lt arba Jums įprastu būdu. Jei sąskaitos suma bus didesnė nei 8 eurai, atsiųsime Jums mokėjimo pranešimą el. paštu, trumpąja SMS žinute arba paprastu paštu.

Elektroninė sąskaita arba kitaip e.sąskaita – tai elektroninis mokėjimo pranešimas, kuris pateikiamas paslaugų gavėjui (mokėtojui) interneto banke. Gautas e. sąskaitas galite apmokėti įprastu pervedimu arba banke užsisakyti automatinį jų apmokėjimą. Šią paslaugą ypač patogu naudoti pasirinkus atsiskaitymo pagal vidurkį būdą (daugiau informacijos rasite čia).
E. sąskaitą ir automatinį jos apmokėjimą užsisakyti galite savo banko klientų aptarnavimo padalinyje arba interneto banke. Užsisakydami paslaugą, rinkitės:

• e. sąskaitų siuntėjas: UAB „Ignitis“ už elektrą;
• Kliento kodas: nurodykite 8 ženklų Kliento kodą (jį rasite savitarnoje e.ignitis.lt, sutartyje arba galite pasitikslinti klientų aptarnavimo kontaktais).

Su e. sąskaitų užsakymo ir pateikimo sąlygomis galite susipažinti čia.
Užsakius e. sąskaitų pateikimą iki einamojo mėnesio 2 kalendorinės dienos, e. sąskaita už praėjusį mėnesį suvartotą elektrą interneto banke bus pateikta jau einamąjį mėnesį.
 

Mokestis už bendrąsias reikmes automatiškai įtraukiamas į mokėtiną sumą, kurią galite sužinoti savitarnoje e.ignitis.lt ar įmokos priėmimo vietoje. Mokestis už sausio mėnesio bendrąsias reikmes bus įtrauktas į kovo mėnesio mokėtiną sumą, už vasarį – į balandžio ir taip toliau.
Svarbu žinoti: jei manote, kad už elektrą bendrosioms namo reikmėms Jums priskaičiuota per daug, šiuo klausimu Jums padės Jūsų namą administruojanti bendrovė.
 

Visose įmokų surinkimo vietose Jums pakaks pateikti:
1. Kliento kodą (8 skaitmenys). Jį rasite sutartyje, paskutinio apmokėjimo kvite. Pasitikslinti galite prisijungę prie savitarnos e.ignitis.lt (kaip tai atlikti skaitykite čia) arba klientų aptarnavimo telefonu +37061121802.
2. Skaitiklio rodmenį IKI. Daugiau informacijos apie elektros skaitiklių deklaravimą rasite čia.
Pateikus šiuos duomenis, įmokas priimantis darbuotojas paskaičiuos mokėtiną sumą. Į ją bus įskaičiuota ir skola, permoka, jeigu jos bus, taip pat mėnesio mokestis (jei taikomas). Visą su mokėjimu susijusią aktualią informaciją matysite išduotame kvite. Išduotas įmokos priėmimo kvitas yra Jūsų mokėjimą patvirtinantis dokumentas.
Atkreipkite dėmesį – atsiskaitymo knygelė nėra mokėjimą patvirtinantis dokumentas, tai tik užrašų knygelė. Atsisakydami jos, mes kartu saugosime gamtą, neeikvodami jos išteklių. Taip pat sutaupysime energijos, kuri reikalinga knygelėms pagaminti. Jei visgi knygelė Jums reikalinga, ją galite gauti:

• atsispausdinę pagal čia pateiktą pavyzdį;
• arba atvykę į artimiausią „Ignitis“ klientų aptarnavimo centrą.

Atsiskaityti grynaisiais ar banko kortelėmis galite:

• Bankų skyriuose ir Lietuvos kredito unijų grupėms priklausančių kredito unijų padaliniuose.
• „Lietuvos pašto“ ir „Pay Post“ skyriuose.
• „Lietuvos spaudos“ kioskuose ir „Narvesen“ parduotuvėse.
• „Kauno spaudos“ kioskuose.
• „Perlo“ terminaluose.
• „Maxima“ prekybos centruose (yra galimybė susieti „Ačiū“ kortelę su mokėtojo kodu).
• „Jonavos paslaugų“ kasose.
• „Elotus“, „Panevėžio butų ūkio“, „Utenos butų ūkio“ kasose.
• „Tavo pastogė“ (renka tik įmokas už elektros energiją).
• „Rokiškio butų ūkis“ (renka tik įmokas už elektros energiją).

Elektros suvartojimo vidurkiai apskaičiuojami individualiai, įvertinus pastarųjų 12 mėnesių vartojimo istoriją. Jei vartojimo istorija yra trumpesnė nei 12 mėnesių, Jums pritaikysime suvartojimo vidurkį, paskaičiuotą pagal energijos vartojimą panašiuose namų ūkiuose.
Jei pasikeis Jūsų suvartojimo įpročiai, bet kuriuo metu deklaruokite skaitiklio rodmenis. Kitą mėnesį parengsime patikslintą sąskaitą, kurioje atsižvelgsime į Jūsų permoką (ar nepriemoką). Ateityje Jums siųsime sąskaitas su patikslintu Jūsų vartojimo vidurkiu. Rekomenduojame skaitiklio rodmenis deklaruoti bent kartą metuose (arba keičiantis energijos kainoms).
Su elektros energijos vidurkio taikymo sąlygomis galite susipažinti čia.
 

Automatinis nuskaitymas – tai bankų teikiama paslauga, kurią užsisakius Jums nebereikės kiekvieną mėnesį rūpintis sąskaitų už suvartotą elektrą apmokėjimu.
Elektroninę sąskaitą (elektroninis mokėjimo pranešimas, kuris pateikiamas paslaugų gavėjui (mokėtojui) interneto banke) ir automatinį jos apmokėjimą užsisakyti galite savo banko klientų aptarnavimo padalinyje arba interneto banke. Užsisakydami paslaugą, rinkitės:

• e. sąskaitų siuntėjas: UAB „Ignitis“ už elektrą.
• Kliento kodas: nurodykite 8 ženklų Kliento kodą (jį rasite savitarnoje e.ignitis.lt, sutartyje arba galite pasitikslinti klientų aptarnavimo kontaktais).

Svarbu: atlikę aukščiau išvardintus žingsnius, automatinį e. sąskaitų apmokėjimą reikės aktyvuoti papildomai (tai atlikti padės Jūsų bankas).
Su elektroninių sąskaitų užsakymo ir pateikimo sąlygomis galite susipažinti čia.
Užsakius elektroninių sąskaitų pateikimą iki einamojo mėnesio 2 kalendorinės dienos, elektroninė sąskaita už praėjusį mėnesį suvartotą elektrą interneto banke bus pateikta jau einamąjį mėnesį.
 

Pažymą apie atsiskaitymą už elektrą galite užsisakyti: 

• savitarnoje e.ignitis.lt (plačiau skaitykite čia);
• klientų aptarnavimo telefonu +370 611 21802; 
• užpildę susisiekime formą arba 
• atvykę į artimiausią „Ignitis“ klientų aptarnavimo centrą.
   

Su detaliu sąskaitos aprašymu (paaiškinimu) galite susipažinti čia.

Paslaugą nemokamai galite užsisakyti Jums patogiu būdu:

• savitarnoje e.ignitis.lt: Pakeitimai ir užsakymai → Atsiskaityti pagal vidurkį.
• klientų aptarnavimo telefonu +370 611 21802;
• užpildę susisiekime formą;
• atvykę į artimiausią „Ignitis“ klientų aptarnavimo centrą.

Su elektros energijos vidurkio taikymo sąlygomis galite susipažinti čia.

Už elektrą galite atsiskaityti naudodamiesi šalies bankų –  SEB, Swedbank, Luminor, Šiaulių banko ir Medicinos banko, taip pat Lietuvos kredito unijų elektroninės bankininkystės paslaugomis, taip pat Paysera, Viena sąskaita sistemose.
Atkreipkite dėmesį:

• atsiskaitydami banke, savo elektroninės bankininkystės paskyros mokėjimų ar operacijų skiltyje pasirinkite įmokų ir mokesčių formą nurodydami lėšų gavėją – UAB „Ignitis“ arba įvesdami įmokos kodą – 103500;
• sąskaitą už elektrą apmokėsite įrašydami galutinę mokėtiną sumą (pastovi dedamoji + už suvartotą elektrą) eilutėje „Elektra“ (vienkain., dienin.). 

Kur rasti sąskaitas ir pasitikrinti mokėtiną sumą, skaitykite čia.
 

Ar žinote, kad už elektrą galite atsiskaityti ir nesirūpindami skaitiklių deklaravimu kiekvieną mėnesį? Atsiskaityti galite paprasčiau – pagal individualų suvartojimo vidurkį.
Tai patogu, nes:

• nebereikės rūpintis skaitiklių deklaravimu;
• jei bus aktualu, bet kada galėsite deklaruoti rodmenis ir sąskaitą Jums išrašysime pagal pateiktus duomenis;
• nuo 5-tos mėnesio dienos visas sąskaitas rasite ir galėsite apmokėti savitarnos svetainėje e.ignitis.lt;
• jei sąskaita viršys 8 eur sumą, apie mokėjimą su mokėtina suma informuosime Jus el. paštu ar SMS žinute;
• visada iš anksto žinosite savo mokėtiną sumą, tad galėsite planuoti išlaidas.

8 skaitmenų kliento kodą rasite:

• sutartyje;
• savitarnoje e.ignitis.lt; 
• gautoje sąskaitoje arba 
• galite pasitikslinti klientų aptarnavimo kontaktais.

Mokėtiną sumą galite sužinoti:

• gamtinių dujų sąskaitoje savo paskyroje e.ignitis.lt (plačiau čia); 
• paskambinę klientų aptarnavimo telefonu +370 611 21802;  
• užpildę susisiekime formą ar 
• atvykę į artimiausią „Ignitis“ klientų aptarnavimo centrą.

Jei suma savitarnoje ar sąskaitoje pateikiama su minuso (-) ženklu, tai reiškia, kad turite permoką, kurią įtrauksime į kito mėnesio sąskaitą.

Suformuotą sąskaitą:

• visuomet rasite savo paskyroje savitarnoje e.ignitis.lt (plačiau čia);
• ją taip pat atsiųsime Jūsų turimais kontaktais (el. paštu arba paprastu paštu). Jei norėtumėte pakeisti sąskaitos gavimo būdą, susisiekite su mumis klientų aptarnavimo kontaktais. 

Sąskaitą siunčiame tik jei ji viršija 8 Eur.

Sąskaitas Jums pateiksime nuo mėnesio 5-tos dienos, visas sąskaitas rasite ir galėsite apmokėti savitarnos svetainėje e.ignitis.lt arba Jums įprastu būdu. Jei sąskaitos suma bus didesnė nei 8 eurai, atsiųsime Jums mokėjimo pranešimą el. paštu, trumpąja SMS žinute arba paprastu paštu.

Savitarnoje e.ignitis.lt galite:

• deklaruoti ir pasitikrinti skaitiklių rodmenis (plačiau čia);
• peržiūrėti sąskaitas (plačiau čia);
• atsiskaityti už elektrą, dujas ir kitas namų paslaugas (plačiau čia);
• stebėti suvartojimo ir atsikaitymų istoriją (plačiau čia);
• valdyti savo sutartis, užsisakant reikalingas pažymas ar aktualias paslaugas: palankiausią tarifo planą, atsikaitymą pagal vidurkį, laikiną nevartojimą ir kita (plačiau čia).

Daugiau informacijos apie savitarną ir jos naudas rasite čia.
Savo paskyroje galite pridėti ir šeimos narių ir giminaičių sutartis bei už jas atsiskaityti. Tai ypač patogu, jei už paslaugas sudėtinga atskaityti vyresnio amžiaus šeimos nariams. Daugiau informacijos rasite čia.

Už dujas galite atsiskaityti naudodamiesi šalies bankų – SEB, Swedbank, Luminor, Šiaulių banko ir Medicinos banko, taip pat Lietuvos kredito unijų elektroninės bankininkystės paslaugomis, taip pat Paysera, Viena sąskaita sistemose.
Atkreipkite dėmesį:

• atsiskaitydami banke, savo elektroninės bankininkystės paskyros mokėjimų ar operacijų skiltyje pasirinkite įmokų ir mokesčių formą nurodydami lėšų gavėją – UAB „Ignitis“ arba įvesdami įmokos kodus – 10001 (jei mokate už gamtines dujas);
• mokėdami už dujas įrašykite galutinę mokėtiną sumą (mėnesio mokestis + už suvartotas gamtines dujas) eilutėje „1. Suvartotas dujų kiekis“.

Kur rasti sąskaitas ir pasitikrinti mokėtiną sumą, skaitykite čia.

Elektroninė sąskaita arba kitaip e.sąskaita – tai elektroninis mokėjimo pranešimas, kuris pateikiamas paslaugų gavėjui (mokėtojui) interneto banke. Gautas e. sąskaitas galite apmokėti įprastu pervedimu arba banke užsisakyti automatinį jų apmokėjimą. Šią paslaugą ypač patogu naudoti pasirinkus atsiskaitymo pagal vidurkį būdą (daugiau informacijos rasite čia).
E. sąskaitą ir automatinį jos apmokėjimą užsisakyti galite savo banko klientų aptarnavimo padalinyje arba interneto banke. Užsisakydami paslaugą, rinkitės:

• e. sąskaitų siuntėjas: UAB „Ignitis“ už dujas (buvęs Lietuvos energijos tiekimas).
• Kliento kodas: nurodykite 8 ženklų Kliento kodą (jį rasite savitarnoje e.ignitis.lt, sutartyje arba galite pasitikslinti klientų aptarnavimo kontaktais).

Su e. sąskaitų užsakymo ir pateikimo sąlygomis galite susipažinti čia.
Atkreipkite dėmesį – užsakius e. sąskaitų pateikimą iki einamojo mėnesio antros kalendorinės dienos, e. sąskaita už praėjusį mėnesį suvartotas dujas interneto banke bus pateikta jau einamąjį mėnesį.

Visose įmokų surinkimo vietose Jums pakaks pateikti:
1. Kliento kodą (8 skaitmenys). Jį rasite sutartyje, paskutinio apmokėjimo kvite. Pasitikslinti galite prisijungę prie savitarnos e.ignitis.lt (kaip tai atlikti skaitykite čia) arba klientų aptarnavimo telefonu +370 611 21802.
2. Skaitiklio rodmenį IKI. Daugiau informacijos apie dujų skaitiklių deklaravimą rasite čia.
Pateikus šiuos duomenis, įmokas priimantis darbuotojas paskaičiuos mokėtiną sumą. Į ją bus įskaičiuota ir skola, permoka, jeigu jos bus, taip pat mėnesio mokestis (jei taikomas). Visą su mokėjimu susijusią aktualią informaciją matysite išduotame kvite. Išduotas įmokos priėmimo kvitas yra Jūsų mokėjimą patvirtinantis dokumentas.
Atkreipkite dėmesį – atsiskaitymo knygelė nėra mokėjimą patvirtinantis dokumentas, tai tik užrašų knygelė. Atsisakydami jos, mes kartu saugosime gamtą, neeikvodami jos išteklių. Taip pat sutaupysime energijos, kuri reikalinga knygelėms pagaminti. Jei visgi knygelė Jums reikalinga, ją galite gauti:

• atsispausdinę čia;
• arba atvykę į artimiausią „Ignitis“ klientų aptarnavimo centrą.

Atsiskaityti grynaisiais ar banko kortelėmis galite:

• Bankų skyriuose ir Lietuvos kredito unijų grupėms priklausančių kredito unijų padaliniuose.
• „Lietuvos pašto“ ir „Pay Post“ skyriuose.
• „Lietuvos spaudos“ kioskuose ir „Narvesen“ parduotuvėse.
• „Kauno spaudos“ kioskuose.
• „Perlo“ terminaluose.
• „Maxima“ prekybos centruose (yra galimybė susieti „Ačiū“ kortelę su mokėtojo kodu).
• „Jonavos paslaugų“ kasose.
• „Elotus“, „Panevėžio butų ūkio“, „Utenos butų ūkio“ kasose.
• „Tavo pastogė“ (renka tik įmokas už elektros energiją).
• „Rokiškio butų ūkis“ (renka tik įmokas už elektros energiją).

Ar žinote, kad už dujas galite atsiskaityti ir nesirūpindami skaitiklių deklaravimu kiekvieną mėnesį? Atsiskaityti galite paprasčiau – pagal individualų suvartojimo vidurkį.
Tai patogu, nes:

• nebereikės rūpintis skaitiklių deklaravimu;
• jei bus aktualu, bet kada galėsite deklaruoti rodmenis ir sąskaitą Jums išrašysime pagal pateiktus duomenis;
• nuo 5-tos mėnesio dienos visas sąskaitas rasite ir galėsite apmokėti savitarnos svetainėje e.ignitis.lt;
• jei sąskaita viršys 8 eur sumą, apie mokėjimą su mokėtina suma informuosime Jus el. paštu ar SMS žinute;
• visada iš anksto žinosite savo mokėtiną sumą, tad galėsite planuoti išlaidas.

Dujų suvartojimo vidurkiai apskaičiuojami individualiai, įvertinus pastarųjų 12 mėnesių vartojimo istoriją. Jei vartojimo istorija yra trumpesnė nei 12 mėnesių, Jums pritaikysime suvartojimo vidurkį, paskaičiuotą pagal energijos vartojimą panašiuose namų ūkiuose.
Jei pasikeis Jūsų suvartojimo įpročiai, bet kuriuo metu deklaruokite skaitiklio rodmenis. Kitą mėnesį parengsime patikslintą sąskaitą, kurioje atsižvelgsime į Jūsų permoką (ar nepriemoką). Ateityje Jums siųsime sąskaitas su patikslintu Jūsų vartojimo vidurkiu. Rekomenduojame skaitiklio rodmenis deklaruoti bent kartą metuose (arba keičiantis energijos kainoms).
Su gamtinių dujų vidurkio taikymo sąlygomis galite susipažinti čia.

Paslaugą nemokamai galite užsisakyti Jums patogiu būdu:
•    savitarnoje e.ignitis.lt: Sutarties nustatymai → Atsiskaityti pagal vidurkį (arba spauskite šią nuorodą ir pateksite į reikiamą savitarnos skiltį);
•    klientų aptarnavimo telefonu +370 611 21802;
•    užpildę susisiekime formą;
•    atvykę į artimiausią „Ignitis“ klientų aptarnavimo centrą.

Su gamtinių dujų vidurkio taikymo sąlygomis galite susipažinti čia.

Automatinis nuskaitymas – tai bankų teikiama paslauga, kurią užsisakius Jums nebereikės kiekvieną mėnesį rūpintis sąskaitų už suvartotas dujas apmokėjimu.
Elektroninę sąskaitą (elektroninis mokėjimo pranešimas, kuris pateikiamas paslaugų gavėjui (mokėtojui) interneto banke) ir automatinį jos apmokėjimą užsisakyti galite savo banko klientų aptarnavimo padalinyje arba interneto banke. Užsisakydami paslaugą, rinkitės:

• e. sąskaitų siuntėjas: UAB „Ignitis“ už dujas (buvęs Lietuvos energijos tiekimas);
• Kliento kodas: nurodykite 8 ženklų Kliento kodą (jį rasite savitarnoje e.ignitis.lt, sutartyje arba galite pasitikslinti klientų aptarnavimo kontaktais).

Svarbu: atlikus aukščiau išvardintus žingsnius, automatinį e. sąskaitų apmokėjimą reikės aktyvuoti papildomai (tai atlikti padės Jūsų bankas).
Su elektroninių sąskaitų užsakymo ir pateikimo sąlygomis galite susipažinti čia.
Užsakius elektroninių sąskaitų pateikimą iki einamojo mėnesio antros kalendorinės dienos, elektroninė sąskaita už praėjusį mėnesį suvartotas dujas interneto banke bus pateikta jau einamąjį mėnesį.

Pažymą apie atsiskaitymą už dujas galite užsisakyti: 

• savitarnoje e.ignitis.lt (plačiau čia);
• klientų aptarnavimo telefonu +370 611 21802; 
• užpildę susisiekime formą arba 
• atvykę į artimiausią „Ignitis“ klientų aptarnavimo centrą.
   

Jei planuojate kurį laiką nevartoti dujų (pavyzdžiui, pasibaigus sezonui sodo namelyje), praneškite mums apie tai užsisakydami laikiną dujų nevartojimą:

• savitarnoje e.ignitis.lt (plačiau čia);
• klientų aptarnavimo telefonu +370 611 21802;
• užpildę susisiekime formą;
• atvykę į artimiausią „Ignitis“ klientų aptarnavimo centrą.

Užsisakius laikiną dujų nevartojimą, kiekvieną mėnesį Jums reikės sumokėti mėnesio mokestį (plačiau čia).

Daugiau informacijos, kaip atsiskaityti už paslaugas, rasite čia.